Существует еще множество других полезных инструментов для сайта. При выборе конкретного сервиса важно ориентироваться на тематику сайта, удобство для пользователей и его способность решать проблемы клиента.
Современные сайты далеки от тех пятистраничных ресурсов, где менялся только цвет шрифта, а вся информация была сжата до описания компании, ее услуг или товаров и контактных данных. По центру страницы или где-нибудь в углу могло находиться небольшое фото. Сегодня все изменилось. Каждый день специалисты придумывают новые фишки и приемы, чтобы удержать внимание посетителей. Это и виртуальные туры, и слайдеры, и карусели, и еще много других ухищрений, которые завладевают вниманием пользователя, заставляя его часами изучать одну веб-страницу.
Некоторые сервисы могут быть весьма полезны, например, онлайн-калькуляторы. Они помогают не только решить проблему клиента, тем самым улучшая поведенческие факторы на сайте, но и выгодно отличают от конкурентов. Вот лишь несколько преимуществ:
- Расчет стоимости. Главное, что интересует пользователя, зашедшего на ваш сайт в поисках конкретного продукта, - это его цена. Фото и описание успешно выполненных проектов, отличные тексты, описывающие преимущества компании – здорово. Но в большинстве случаев клиента интересует именно стоимость товаров и услуг. Поэтому мы настоятельно рекомендуем указывать ее на сайте. Иначе посетитель, не желая лишний раз утруждаться, отправится к конкурентам, где найдет нужную информацию.
При отсутствии фиксированных цен поможет онлайн-калькулятор. - Улучшение поведенческих факторов. Внимание пользователей привлекают всевозможные онлайн-примерочные, калькуляторы, сервисы подборы прически, одежды, очков и т.д. Анализ карт в Метрике различных ресурсов показал, что посетители любят, когда на сайте есть возможность что-то примерить, подобрать, расставить и спроектировать в виртуальном виде.
- Помощь в решении задач пользователя. Бесспорно, намного удобнее и надежнее делать покупки в обычных магазинах, нежели в интернете. Есть возможность примерить разные варианты и выбрать наилучший. Однако сегодня во многих интернет-магазинах появилась дополнительная услуга, позволяющая загружать собственное фото на сайт и примерять обувь, одежду и аксессуары перед их покупкой.
- Конкурентное преимущество. Наличие на сайте расстановщика мебели, конструктора визиток, сервиса по подбору туров гарантирует, что потенциальный клиент предпочтет воспользоваться вашим ресурсом, а не конкурентным, где нет таких возможностей.
Рассмотрим популярные онлайн-калькуляторы и прочие полезные фишки на сайте.
Онлайн-калькуляторы
Если цена продукта варьируется в зависимости от его параметров или других факторов, то незаменим калькулятор расчета стоимости. Такой сервис выгодно иметь строительным компаниям, фирмам, занимающимся пластиковыми окнами и натяжными потолками, банковским и страховым организациям. Онлайн-калькулятор не только избавит от лишних вопросов, но и поможет удержать на сайте большинство покупателей благодаря прозрачности и доступности информации. К тому же часть посетителей обычно просто не доходит до следующего этапа – звонка по телефону, указанному в контактах. Онлайн-сервис решит эту проблему.
Помимо прочего, наличие калькулятора освобождает менеджеров от необходимости производить расчеты каждый раз по запросу пользователя. Клиент сам узнает всю информацию, а работник Службы поддержки лишь кратко описывает услугу или особенности товара.
Какой онлайн-калькулятор нужен сайту?
Сервис должен быть понятен вашей целевой аудитории. Не факт, что клиент разбирается в профессиональных терминах и узкоспециальных словах. Поэтому лучше дать полям простые названия или оставить пояснения.
Пример: В полях для ввода на сайте одной компании, занимающейся натяжными потолками, указано: «Декор». Здесь подразумевается окантовочная лента, прокладываемая по периметру потолка. Не все это поймут.
У другой организации в аналогичном поле онлайн-калькулятора указаны фото с примерами. При клике выходит изображение декоративной ленты, и сразу понятно, о чем речь.
Клиенту нужна помощь. На сайте может быть указан выбор параметра, например, «длина» или «ширина». Однако не всегда покупатель знает, как его определить и на что он влияет. Поэтому важно наличие подсказки в виде перехода на страницу, где будет описано, как вычислить нужный параметр.
Также в некоторых онлайн-калькуляторах указан выбор производителя. Но если клиент не понимает разницы, то эта информация бесполезна. Здесь можно разместить ссылку на страницу с описанием каждого производителя, отзывами и сравнениями.
Калькулятор должен быть максимально простым. Не каждый клиент готов заполнять сложные формы, поэтом их надо упростить, насколько это возможно.
Данные, которые остаются неизменными, лучше оформить в виде раскрывающегося меню. В целом, необходимо по максимуму исключить поля, которые пользователь должен заполнить самостоятельно. В качестве примера можно привести калькулятор на сайте Сбербанка для расчета ипотеки, где из выпадающего списка удобно выбрать цель кредита при заполнении данных.
Другой пример: сервис для определения стоимости полиса ОСАГО на сайте страховой компании содержит функцию, благодаря которой легко марку автомобиля из открывающегося меню.
Ваша задача – упростить процесс ввода данных пользователем.
Лучше добавить в онлайн-калькулятор фотоэлементы и изображения. Текст, представленный в виде сплошного полотна, может не заинтересовать клиента. А дополнительные вставки привлекут и удержат его внимание.
Стандартная модель сервиса с текстовым полем для каждого параметра выглядит скучно и с малой вероятностью будет способствовать повышению продаж.
В обязательном порядке проверьте корректность работы калькулятора. После настройки сервиса проведите его тестирование, попросите об этом знакомых. Следует обратить внимание на наличие сбоев и непонятных моментов, которые могут отпугнуть потенциального клиента.
Например, онлайн-калькулятор для расчета клининговых услуг, где после выбора даты и объекта появляется кнопка «далее», при нажатии на которую выходят контактные данные. Но обычно на этом этапе пользователь ожидает информацию о стоимости услуг, а не номер телефона компании. Поэтому из-за подобной недоработки велика вероятность потерять потенциального покупателя.
Необходимо отрегулировать сервис, сделав его работу максимальной простой и понятной. Пользователям лучше заранее сообщить подробный алгоритм действий для проведения расчетов. Если же калькулятор еще не готов, то об этом тоже стоит упомянуть на сайте.
Полезные сервисы для сайта
Вот еще несколько интересных фишек, которые можно добавить на сайт, чтобы привлечь посетителей и удержать их внимание.
Онлайн-примерка одежды
Этот сервис чем-то напоминает детскую игру для девочек, где можно наряжать куклу в разную одежду. Виртуальная примерочная позволяет загрузить собственную фотографию, чтобы выбирать одежду, исходя из особенностей своей фигуры и цветотипа. Для желающих предусмотрены готовые модели мужского и женского пола, которые можно использовать вместо своего изображения.
Обычно порядок действий следующий: пользователь фотографирует себя на камеру, загружает изображение и примеряет изделия, представленные в каталоге сайта.
Онлайн-примерка очков
Принцип работы сервиса похож на предыдущий. Отличная возможность подобрать форму очков в режиме онлайн перед покупкой.
Онлайн-подбор мебели
Сервис, который удачно выделит и отстроит от конкурентов магазин мебели и прочих предметов интерьера. Подобный онлайн-планировщик можно найти, например, на сайте компании Икеа.
Перед использованием программы протестируйте ее, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Онлайн-подборка светильников
Этот сервис – отличный вариант для магазинов светотехники. Здесь можно загружать фотографии своего интерьера, чтобы подобрать для него подходящие торшеры, светильники и люстры.
Подбор обоев в режиме онлайн
Даже отделочные материалы для ремонта, например, обои можно просмотреть и подобрать в специальном сервисе.
Чтобы упростить пользователю выбор, стоит разбить товары, представленные в каталоги, на отдельные категории, например, по цвету, материалу, цене, сезону, стилю, популярности.
Онлайн-подбор автодисков
Специальный онлайн-сервис для мужской аудитории позволяет подобрать автодиски под конкретную модель и марку автомобиля.
Онлайн-подбор прически и цвета волос
Конструкторы для подбора товаров и примерочные полезны не только для пользователей интернет-магазинов. Онлайн-сервис, позволяющий выбрать подходящий цвет волос или прическу, можно установить на сайте салона красоты для дополнительного привлечения посетителей.
Онлайн-подбор туров и билетов
Сайт туристической компании без этого инструмента сильно проигрывает своим конкурентам. Пользователи с большей охотой обратятся к фирме, которая предоставит возможность самостоятельно определиться с направлением поездки. Главное правило неизменно – простота и понятный интерфейс. Для лучшей навигации стоит добавить усовершенствованную форму подбора с указанием конкретной страны (города), количества человек, время вылета и прибытия.
Чтобы учесть все возможные запросы клиентов, можно предусмотреть отдельную функцию – установка дополнительных параметров:
Онлайн-конструктор визиток
Бесплатный онлайн-сервис по подбору рам для картин и разработке визиток станет незаменимым помощником на сайте багетной мастерской или типографии.
Вместо вывода
Компания «MakeArt» предлагает услуги по настройке и ведению контекстной рекламы в Яндекс и Google от 25 000 руб. Заказать услугу можно, позвонив по телефону 8 (863) 2-607-333 или заполнив онлайн-форму ниже.